Eines der Hauptziele von Danske Hotell ist es, ein Höchstmaß an Sicherheit für unsere Gäste, Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten. Dies gilt auch für den Schutz personenbezogener Daten. Mit dieser Richtlinie möchte Danske Hotels klar und transparent abbilden, wie Danske Hotels mit Ihren persönlichen Daten umgeht.

INHABER

Danske Hotels betreibt 25 Hotels in Dänemark: Dronninglund Hotel, Hotel Søparken in Aabybro, Hotel Hjallerup Kro, Hotel Phønix in Brønderslev, Hotel Limfjorden in Thisted, Hotel Ringkøbing, Hotel Falken in Videbæk, Hotel Vildbjerg, Østergårds Hotel in Herning, Hotel Lynggården in Lind , Hotel Medi in Ikast, Hotel Årslev Kro in Brabrand, Golf Hotel Viborg, Hotel Juelsminde Strand, Hotel Norden in Haderslev, Hotel Dagmar in Ribe, Hotel Nørherredhus in Nordborg, Hotel Vissenbjerg Storkro, Hotel Menstrup Kro, Hotel Vinhuset in Næstved, Hotel Ansgar in Esbjerg, Hotel Kryb i Ly Kro in Fredericia, Hotel Postgaarden in Fredericia und Hotel Bymose Hegn in Helsinge.

Danske Hotels A / S
Alter Kongevej 102, 1. Boden
1850 Frederiksberg

Thor Pedersen ist Datenschutzberater bei Danske Hotell. Er ist bei allen Fragen zu personenbezogenen Daten hilfreich und kann unter Tel. 3132 3324 oder thor@danske-hoteller.dk kontaktiert werden

Danske Hotels führt den gesamten Umgang mit personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen durch.

Als Hotelunternehmen bietet Danske Hotels eine breite Palette von Dienstleistungen. Für jeden Service gelten separate Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten bei der Bestellung eines oder mehrerer dieser Dienste an Danske Hotels übermitteln, stimmen Sie auch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Danske Hotels zu.

WIE SAMMELN DÄNISCHE HOTELS PERSÖNLICHE INFORMATIONEN?

Danske Hotels sammelt personenbezogene Daten auf folgende Weise:

  • Wenn Sie einen der Services von Danske Hotell kaufen und / oder anfordern möchten
  • Von Menschen, die in Ihrem Namen handeln
  • Auf dem B2B-Markt. Zum Beispiel in einer Verkaufssituation, in der ein Angebot für einen der Dienste von Danske Hotell und / oder eine Kooperationsvereinbarung angefordert wird.
  • Über Browser-Cookies und Web Beacons
  • Im Zusammenhang mit der Nutzung der digitalen Dienste von Danske Hotell
  • Wenn Sie sich für die Bonuskarte von Danske Hotell anmelden und den Newsletter von Danske Hotell abonnieren
  • Von Social Media, Werbe- und Analyseanbietern und öffentlichen Aufzeichnungen
  • Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu jeder Zeit nach den gesetzlichen Bestimmungen
  • Die TV-Überwachung ist eine Sicherheitsmaßnahme für Mitarbeiter und Gäste. Die Überwachung erfolgt als Ausgangspunkt am Hoteleingang, im Gäste- und Personalbereich an Rezeption und Bar sowie bei Warenauslieferung. 

Welche Informationen sammeln dänische Hotels?

Danske Hotels erhebt unter anderem folgende personenbezogene Daten:

  • Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und andere allgemeine persönliche Informationen
  • Kreditkarteninformationen
  • Demografische Informationen
  • Kaufhistorie, einschließlich der Nutzung der App von Danske Hotell und / oder anderer digitaler Dienste
  • Die Verwendung der Bonuskarte von Danske Hotell
  • Feedback durch unsere Kundenbefragungen
  • Feedback durch physische und Online-Wettbewerbe
  • Feedback zu Social Media und anderen digitalen Plattformen
  • Browser-Informationen
  • Informationen zu Ihrem Unternehmen und relevanten Kontakten.

Es liegt in Ihrem Ermessen, Danske Hotels zusätzlich zu den allgemeinen persönlichen Informationen, die Sie aus Sicherheitsgründen für wichtig halten, persönliche Informationen zur Verfügung zu stellen und / oder Danske Hotels die Möglichkeit zu geben, den Service speziell für Sie anzupassen. 

Es kann zum Beispiel. sei informiert über:

  • Behinderung
  • Allergie
  • Besondere Essensvorlieben
  • Gesundheitszustand

Wenn Sie sich dazu entschließen, betrachtet es Danske Hotels gleichzeitig als Einverständnis, diese sensiblen Informationen in Ihrem Kundenprofil registrieren und speichern zu können.

Danske Hotels erhält in einigen Fällen nicht nur Informationen von Ihnen, sondern ergänzt diese auch durch Informationen, die wir von Dritten erhalten haben, wie z ein Gruppenleiter oder ein Mitarbeiter.

In diesen Fällen ist der Dritte verpflichtet, die betroffenen Gäste über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Danske Hotell und diese Datenschutzrichtlinie zu informieren. Ebenso obliegt es dem Dritten, die notwendige Einwilligung für die Registrierung und Verarbeitung von sensiblen Informationen zu erteilen.

ONLINE-KAUF MIT KREDITKARTE

Danish Hotels verwendet das dänische Internet-Zahlungssystem (DIBS www.dibs.dk) für den Kauf von Waren und die Zahlung per Kreditkarte. DIBS ist vom Bankenzahlungssystem (www.pbs.dk) zugelassen und zertifiziert.

Bei Buchungen und Buchungen speichert Danske Hotels die von Ihnen angegebenen Informationen bis zu 12 Monaten. Danach werden die Informationen anonymisiert.

Neben der Ausführung des Auftrages selbst werden die zur Verfügung gestellten Informationen nur dann verwendet, wenn Sie zum Beispiel. Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder wenn ein Fehler in der Bestellung vorliegt.  

WAS IST DER ZWECK DER SAMMLUNG?

Danske Hotels sammelt nur personenbezogene Daten, die für den Zweck erforderlich sind, der in den separaten Geschäftsbedingungen für den betreffenden Service und in dieser Richtlinie für personenbezogene Daten beschrieben ist.

Es ist der individuelle Service, der sowohl die von Danske Hotels erhobenen personenbezogenen Daten als auch den Zweck der Erhebung bestimmt.

Danske Hotells Zweck zur Erhebung personenbezogener Daten kann einer oder mehrere der folgenden sein:

  • Bearbeitung Ihrer Reservierungen und Erwerb der Dienstleistungen von Danske Hotell
  • Kontaktieren Sie vor, während oder nach Ihrem Aufenthalt
  • Erfüllen Sie Ihre Serviceanfrage
  • Verbesserung und Weiterentwicklung der Dienstleistungen von Danske Hotell
  • Anpassung der Kommunikation und des Marketings von Danske Hotell an Sie
  • Analyse Ihres Nutzerverhaltens und Re-Marketings
  • Anpassung der Affiliate-Kommunikation und des Marketings an Sie
  • Verwalten Sie Ihre Beziehung mit Danish Hotels
  • Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen

DIE RECHTLICHE GRUNDLAGE DER BEHANDLUNG

Nachfolgend finden Sie einen Bericht über die Rechtsgrundlage, auf der Danske Hotels die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt.

Zum Beispiel können Danish Hotels Ihre persönlichen Daten verarbeiten, weil es erforderlich ist, einen Vertrag zu erfüllen, an dem Sie beteiligt sind.

Danske Hotels kann Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um bestimmte Aktionen und / oder Vorbereitungen für Ihre Anfrage vor Abschluss eines Vertrags durchzuführen.

Die Behandlung kann auch stattfinden, damit Danske Hotels ein berechtigtes Interesse verfolgen, es sei denn, Ihr Interesse geht diesem voraus.

Zu den berechtigten Interessen, die von Danske Hotels verfolgt werden, gehören Statistiken, Kundenumfragen, interessenbezogenes Marketing und die Analyse des allgemeinen Nutzerverhaltens, um Ihren Nutzen, Ihre Erfahrung und die Qualität der Dienstleistungen von Danske Hotell zu verbessern.

Wenn Sie Danske Hotels über besondere Vorlieben und Überlegungen informieren, wie z. B. Gesundheitsinformationen, Behinderungen, religiöse Überzeugungen oder ähnliches, verwendet Danske Hotels diese Informationen, um diesen Service an Ihre Anweisungen und Ihren Aufenthalt bei Danske Hotels im Allgemeinen anzupassen.

In einigen Fällen erhalten Danske Hotels personenbezogene Daten von Dritten, beispielsweise im Zusammenhang mit einer Gruppenbuchung und / oder einer individuellen Unterbringung durch Dritte, beispielsweise durch einen Assistenten oder Ähnliches.

In diesen Fällen muss die für die Gruppe und / oder die Reservierung verantwortliche Person die betroffenen Gäste über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen des Danske Hotels informieren.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für Danish Hotels weiterhin gesetzlich vorgeschrieben. Es ist z.B. der Fall im Zusammenhang mit der Registrierung von Gästen beim Check-in, in der in der Gesetzgebung angegeben ist, welche persönlichen Daten von Danske Hotels registriert werden müssen.

IHRE RECHTE

Gemäß der Verordnung über personenbezogene Daten haben Sie eine Reihe von Rechten.

Die Rechte sind wie folgt:

Recht auf Einsicht
Sie haben das Recht, Zugang zu den von Danske Hotels über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten und diesbezüglich weitere ergänzende Informationen zu erhalten. Der Zugang kann jedoch für die Privatsphäre anderer Personen, für Geschäftsgeheimnisse und / oder Rechte an geistigem Eigentum eingeschränkt sein.

Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, die von Danske Hotels über Sie registrierten personenbezogenen Daten korrigieren und aktualisieren zu lassen.

Recht zu löschen
Sie haben das Recht, die persönlichen Daten zu löschen, die Danske Hotels über Sie registriert hat. Wenn Sie möchten, dass Ihre persönlichen Daten gelöscht werden, löscht Danske Hotels alle Informationen, zu deren Speicherung Danske Hotels gesetzlich nicht verpflichtet ist.

Recht, die Behandlung einzuschränken
In einigen Fällen haben Sie das Recht auf eine eingeschränkte Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Danske Hotell.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Informationen in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten, damit Sie Ihre Daten bei einem anderen Anbieter einbeziehen können. Es enthält nur die Informationen, die Sie Danske Hotels zur Verfügung gestellt haben und die Danske Hotels aufgrund Ihrer Zustimmung oder zur Ausführung eines Vertrags verarbeitet.

Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Das Widerspruchsrecht gilt nur in besonderen Fällen. Ob das Widerspruchsrecht besteht, hängt vom Zweck der Behandlung durch Danske Hotell sowie von der rechtlichen Grundlage der Behandlung ab.

Widerruf der Einwilligung
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, die Einwilligung zu widerrufen. Dies bedeutet, dass die Verarbeitung eingestellt wird, es sei denn, Danske Hotels ist gesetzlich verpflichtet, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine Anfrage an thor@danske-hoteller.dk.

Danish Hotels wird innerhalb von 1 Monaten nach Erhalt Ihrer Anfrage eine Antwort zurücksenden. Wenn die Anforderung jedoch kompliziert ist, kann die Antwortzeit um weitere zwei Monate verlängert werden. 

Danish Hotels wird Sie immer informieren, wenn zu erwarten ist, dass die Antwortfrist länger als der 1-Monat ist. Wir weisen Sie auch darauf hin, dass Danish Hotels aus Sicherheitsgründen in der Lage sein muss, Ihre Identität zu überprüfen, bevor Ihre Anfrage bearbeitet werden kann. In diesem Zusammenhang können beispielsweise dänische Hotels. Fordern Sie eine Kopie Ihres Führerscheins oder Reisepasses an.

Sie können sich auch unter thor@danske-hoteller.dk an Danske Hotels wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre persönlichen Daten unter Verstoß gegen das Gesetz oder andere gesetzliche Verpflichtungen verarbeitet werden.

Danish Hotels können Anfragen ablehnen, die sich entweder unangemessen wiederholen, einen unverhältnismäßigen technischen Eingriff erfordern (z. B. die Entwicklung eines neuen Systems oder eine wesentliche Änderung einer bestehenden Praxis), den Schutz personenbezogener Daten anderer beeinträchtigen oder in Situationen, in denen die angeforderte Maßnahme als wirksam erachtet wird äußerst kompliziert (z. B. Anfragen nach Informationen, die ausschließlich als Backups vorliegen).

WENN SIE SICH FÜR EINE POSITION VON DÄNISCHEN HOTELS BEWERBEN

Wenn Sie sich für eine Stelle bei Danske Hotels bewerben, werden die Informationen verarbeitet, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung für Danske Hotels angegeben haben.

In der Regel sind dies allgemeine personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Informationen zum Bildungshintergrund sowie Informationen zu aktuellen und früheren Beschäftigungsverhältnissen.

Im Zusammenhang mit dem Einstellungsverfahren können Danske Hotels eine Kopie des Strafregisters anfordern und / oder Referenzen von früheren Arbeitgebern einholen. Für beide Zwecke wird die Zustimmung des Antragstellers eingeholt.

Danske Hotels verwendet diese Informationen, um zu beurteilen, ob Danske Hotels Ihnen eine Anstellung anbieten möchte, und um mit Ihnen im Zusammenhang mit dem Einstellungsprozess zu kommunizieren.

Nur relevante Manager haben Zugriff auf Ihre Informationen mit persönlichen Passwörtern.

Wenn Sie bei Danske Hotell angestellt sind, werden Ihre Daten gemäß den Richtlinien von Danske Hotell zu personenbezogenen Daten für Mitarbeiter gespeichert, die Sie im Personalleitfaden von Danske Hotell finden.

Bewerbungen von Kandidaten, die nicht eingestellt wurden, werden in der Regel für 3 Monate nach Absage gespeichert. Danske Hotels holt die Zustimmung des Antragstellers ein, den Antrag länger als 3 Monate aufzubewahren, falls dies relevant sein könnte.

In einigen Fällen können Danish Hotels Ihre persönlichen Daten auch offen legen, wenn dies gesetzlich, gerichtlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wenn Sie Zugriff auf die Informationen wünschen, die Danske Hotels über Sie verarbeitet, entweder im Zusammenhang mit der Aktualisierung Ihrer Informationen oder weil Sie möchten, dass Danske Hotels Ihre Informationen löscht, können Sie sich per E-Mail an den Datenschutzberater von Danske Hotell wenden: thor @ danish-hoteller.dk oder per Telefon 3132 3324.

Sie können jederzeit widersprechen, dass Informationen über Sie weiter verarbeitet werden.

SPEICHERUNG UND TEILEN IHRER PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN

Danish Hotels schützt Ihre persönlichen Daten und hat interne Informationssicherheitsregeln erlassen, die Anweisungen und Maßnahmen enthalten, die Ihre persönlichen Daten vor unbefugter Weitergabe und vor dem Zugriff oder der Kenntnis von unbefugten Personen schützen.

Um Datenverlust zu vermeiden, sichert Danske Hotels kontinuierlich unsere Datensätze.

Im Falle einer Sicherheitsverletzung, die zu einem hohen Risiko für Diskriminierung, Identitätsdiebstahl, finanziellen Verlust, Reputationsverlust oder anderen erheblichen Nachteilen führt, werden Sie von Danske Hotels so schnell wie möglich und spätestens 72 Stunden danach über die Sicherheitsverletzung informiert Dies ist zu unserem Wissen gekommen.

Die Sicherheitsverfahren von Danske Hotell werden auf der Grundlage der neuesten technologischen Entwicklungen ständig überarbeitet.

Um ein Höchstmaß an Service bieten zu können, gibt Danske Hotels ausgewählte personenbezogene Daten unter anderem auf Anfrage an externe Lieferanten wie Restaurants, Hotels usw. weiter.

Danske Hotels gibt Ihre personenbezogenen Daten auch innerhalb der Gruppe weiter. Der Zweck des Teilens ist es, Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können, unabhängig davon, bei welchem ​​Hotel oder welcher Abteilung der Danske Hotels Group Sie sich bewerben.

In einigen Fällen kann es auch erforderlich sein, dass Danish Hotels personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen oder nach Ermessen einer Behörde offenlegen. 

Danske Hotels löscht Ihre persönlichen Daten, wenn Danske Hotels gesetzlich nicht mehr zur Speicherung der Daten verpflichtet ist oder wenn die Verarbeitung keinen Zweck mehr hat.

Alle Kundenkarten mit persönlichen Daten werden nach 1-Jahren der Inaktivität in unserem Buchungssystem anonymisiert.

COOKIES

Danske Hoteller verwendet Cookies für die digitalen Dienste von Danske Hoteller. Weitere Informationen zu unserer Cookie-Richtlinie finden Sie hier hier (auf dänisch).

KONTAKT

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Beschwerden zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Danske Hotell haben, können Sie sich schriftlich oder elektronisch an uns wenden:

Danske Hotels A / S
Alter Kongevej 102, 1.sal
1850 Frederiksberg
Att.: Thor Pedersen

Tel. 3132 3324
Email: thor @Finishing diese.danske-hoteller.dk

Wenn dies nicht zu einer Klärung führt, kann eine mögliche Beschwerde an die Datenschutzbehörde gerichtet werden. Die aktuelle Kontaktadresse finden Sie unter www.datatilsynet.dk.

Jegliche Änderungen der Richtlinien für personenbezogene Daten werden durch die Veröffentlichung neuer Geschäftsbedingungen auf der Website von Danske Hotell bekannt gegeben.

Datum der letzten Richtlinienüberarbeitung: 4. November 2022.