Однією із загальних цілей Danske Hotell є підтримка найвищого рівня безпеки для наших гостей, клієнтів та співробітників. Це справедливо і тоді, коли мова йде про захист персональних даних. За допомогою цієї політики Danske Hotels хоче чітко та прозоро відобразити, як Danske Hotels обробляє вашу особисту інформацію.

DATA CONTROLLER

Danske Hotels управляє 25 готелями в Данії: Dronninglund Hotel, Hotel Søparken в Aabybro, Hotel Hjallerup Kro, Hotel Phønix в Brønderslev, Hotel Limfjorden в Thisted, Hotel Ringkøbing, Hotel Falken в Videbæk, Hotel Vildbjerg, Østergårds Hotel в Herning, Hotel Lynggården в Лінді , Hotel Medi в Ikast, Hotel Årslev Kro в Brabrand, Golf Hotel Viborg, Hotel Juelsminde Strand, Hotel Norden в Haderslev, Hotel Dagmar в Ribe, Nørherredhus Hotel в Nordborg, Hotel Vissenbjerg Storkro, Hotel Menstrup Kro, Hotel Vinhuset в Næstved, Hotel Ansgar в Есб’єрзі, Hotel Kryb i Ly Kro у Фредеріції, Hotel Postgaarden у Фредерісії та Hotel Bymose Hegn у Гельсінґе.

Danske Hotels A / S
Старий Kongevej 102, 1. пол
1850 Frederiksberg

Тор Педерсен - консультант із захисту даних компанії Danske Hotell. Він допомагає з усіма питаннями, що стосуються особистих даних, і з ним можна зв’язатися за тел. 3132 3324 або thor@danske-hoteller.dk

Danske Hotels здійснює будь-яку обробку персональних даних відповідно до чинного законодавства.

Як готельний бізнес, Danske Hotels надає широкий спектр послуг. Для кожної послуги є окремі умови.

Коли ви подаєте свою персональну інформацію в Danske Hotels, коли ви замовляєте одну або декілька з цих послуг, ви також даєте згоду на обробку ваших особистих даних Danske Hotels.

ЯК ДАНІШНІ ГОТЕЛІ ЗБІРТИ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ?

Danske Hotels збирає особисту інформацію таким чином:

  • Коли ви вирішите придбати та / або замовити одну з послуг Danske Hotell
  • Від людей, які діють від вашого імені
  • На ринку B2B. Наприклад, у ситуації продажу, коли запитується пропозиція на одну з послуг Danske Hotell та / або укладається договір про співпрацю.
  • Через файли cookie браузера та веб-маяки
  • У зв'язку з використанням цифрових послуг Danske Hotell
  • Коли ви підписуєтесь на бонусну карту Danske Hotell та підписуєтесь на розсилки Danske Hotell
  • Від соціальних медіа, постачальників реклами та аналітики та публічних записів
  • Збір персональних даних та їх обробка здійснюватимуться у будь-який час відповідно до закону
  • Телевізійне спостереження встановлюється як захід безпеки для працівників та гостей. Моніторинг, як відправна точка, буде проходити на вході в готель, в гостьових та персонал зонах прийому і бару, а також при доставці товарів. 

Яку інформацію збирають датські готелі?

Крім усього іншого, Danske Hotels збирає таку особисту інформацію:

  • Ім'я, адреса, номер телефону, електронна адреса, дата народження та інші загальні особисті дані
  • Інформація про кредитну картку
  • Демографічна інформація
  • Історія покупок, включаючи використання додатка Danske Hotell та / або інших цифрових послуг
  • Використання бонусної картки Danske Hotell
  • Зворотній зв'язок через опитування клієнтів
  • Відгуки через фізичні та онлайн-змагання
  • Відгуки про соціальні медіа та інші цифрові платформи
  • браузер інформація
  • Інформація про вашу компанію та відповідні контакти.

Ви можете, на свій розсуд, вирішити надати персональні дані Danske Hotels на додаток до загальної особистої інформації, яка, на вашу думку, може бути важливою з міркувань безпеки та / або дозволити Danske Hotels підготувати послугу спеціально для вас. 

Це може, наприклад. бути інформацією про:

  • гандикап
  • алергія
  • Конкретні харчові уподобання
  • Медичний стан

Якщо ви вирішите це зробити, Danske Hotels вважає це одночасно згодою на можливість реєструвати та зберігати цю конфіденційну інформацію у вашому профілі клієнта.

Крім отримання інформації від себе, Danske Hotels в деяких випадках доповнюють нашу інформацію інформацією, яку ми отримали від третіх осіб, наприклад менеджер групи або співпраця.

У цих випадках третя сторона зобов’язана повідомити залучених гостей про умови та умови конфіденційності Danske Hotell. Так само, третя сторона зобов'язана надати необхідну згоду на реєстрацію та обробку будь-якої конфіденційної інформації.

ОНЛАЙН ЗАКУПКА З КРЕДИТНОВОЮ КАРТОЮ

Датські готелі використовують датську систему оплати через Інтернет (DIBS www.dibs.dk) у зв’язку з вашими покупками товарів та оплатою кредитною карткою. DIBS затверджена та сертифікована платіжною системою банків (www.pbs.dk).

Для бронювання та бронювання готелів Danske Hotels зберігається інформація, яку ви надали протягом 12 місяців, після чого інформація анонімізується.

Окрім виконання самого замовлення, надана інформація буде використана лише у тому випадку, якщо ви, наприклад. зв'яжіться з вами з питаннями або якщо в замовленні є помилка.  

ЩО МЕТА КОЛЕКЦІЇ?

Danske Hotels збирає лише особисту інформацію, необхідну для цілей, описаних в окремих положеннях та послугах відповідної послуги та в цій політиці щодо персональних даних.

Саме індивідуальна послуга визначає як особисті дані, які збирає Danske Hotels, так і мету збору.

Призначенням Danske Hotell для збору персональних даних може бути одне або більше з наступного:

  • Обробка бронювання та придбання послуг Danske Hotell
  • Зв'яжіться з вами до, під час або після перебування
  • Виконання Вашого запиту на обслуговування
  • Вдосконалення та розвиток послуг Danske Hotell
  • Адаптація комунікації та маркетингу Danske Hotell до вас
  • Аналіз поведінки користувачів та ремаркетинг
  • Адаптація партнерської комунікації та маркетингу до вас
  • Керування вашими стосунками з датськими готелями
  • Дотримання юридичних вимог

ПРАВОВІ ОСНОВИ ЛІКУВАННЯ

Нижче наведено звіт про правову базу, на якій Danske Hotels базується на обробці ваших персональних даних.

Наприклад, датські готелі можуть обробляти вашу особисту інформацію, оскільки необхідно виконати договір, учасником якого ви є, наприклад, у зв'язку з проживанням у готелях, домовленостями про зустрічі та / або договорами про співпрацю.

Danske Hotels також можуть обробляти вашу особисту інформацію для того, щоб здійснити певні дії та / або підготовку вашого запиту до укладення договору.

Лікування також може бути проведене для того, щоб готелі Danske переслідували законний інтерес, якщо ваш інтерес не передує цьому.

Законні інтереси, які переслідує Danske Hotels, включають статистику, опитування клієнтів, маркетинг на основі інтересів та аналіз загальної поведінки користувачів з метою покращення ваших переваг, вашого досвіду та якості послуг Danske Hotell.

Якщо ви повідомляєте готелі Danske про особливі уподобання та міркування, такі як інформація про здоров’я, інвалідність, релігійні переконання або подібне, Danske Hotels використовує цю інформацію для налаштування цієї послуги відповідно до ваших інструкцій та вашого перебування в Danske Hotels загалом.

У деяких випадках Danske Hotels отримуватиме особисту інформацію від третіх осіб, наприклад, у зв'язку з груповим бронюванням та / або індивідуальним житлом, здійсненим третьою стороною - наприклад, помічником чи подібним.

У цих випадках особа, відповідальна за групу та / або бронювання, зобов’язана повідомити зацікавлених гостей про умови та умови конфіденційності готелю Danske.

Обробка ваших особистих даних додатково накладається на Датські готелі законодавством. Це, наприклад, справа у зв'язку з реєстрацією гостей при реєстрації, яка в законодавстві зазначає, яку персональну інформацію Danske Hotels потрібно зареєструвати.

ВАШІ ПРАВА

Відповідно до Регламенту персональних даних ви маєте ряд прав.

Права такі:

Право на розуміння
Ви маєте право отримати доступ до персональних даних, які Danske Hotels обробляє про вас, та отримати додаткову додаткову інформацію з цього приводу. Однак доступ може бути обмежений для конфіденційності інших осіб, комерційної таємниці та / або прав інтелектуальної власності.

Право на виправлення
Ви маєте право виправити та оновити персональні дані, які Danske Hotels зареєструвала про вас.

Право на видалення
Ви маєте право видалити особисті дані, які Danske Hotels зареєструвала про вас. Якщо ви хочете, щоб ваші особисті дані були видалені, Danske Hotels видаляє всю інформацію, яку Danske Hotels не вимагає для зберігання.

Право обмежувати лікування
У деяких випадках ви маєте право обмежувати обробку ваших особистих даних Danske Hotell.

Право на портативність даних
Ви маєте право отримувати вашу особисту інформацію в структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі, щоб ви могли включити свої дані до іншого постачальника. Вона включає лише ту інформацію, яку ви надали самі готелю Danske, і яку Danske Hotels обробляє на основі вашої згоди або на виконання договору.

Право на заперечення
Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних. Право на заперечення застосовується лише в особливих випадках. Чи застосовується право на заперечення, залежить від мети звернення в Danske Hotell, а також від правової основи лікування.

Відкликання згоди
Якщо обробка персональних даних ґрунтується на вашій згоді, ви маєте право відкликати згоду, що означає, що обробка припиниться, якщо Danske Hotels не вимагає законодавства для обробки персональних даних.

Якщо Ви бажаєте скористатись своїми правами, надішліть запит на адресу thor@danske-hoteller.dk.

Датські готелі повернуться з відповіддю протягом 1 місяця після отримання Вашого запиту. Однак якщо запит є складним, час відповіді може бути продовжено ще на два місяці. 

Датські готелі завжди повідомлять вас, якщо очікується, що термін відповіді буде довше 1 місяця. Вам також рекомендують, що з міркувань безпеки Датські готелі повинні мати можливість підтвердити вашу особу, перш ніж ваш запит може бути оброблений. У зв'язку з цим, датські готелі можуть, наприклад. попросіть копію посвідчення водія або паспорта.

Ви також можете зв'язатися з Danske Hotels за адресою thor@danske-hoteller.dk, якщо ви вважаєте, що ваші персональні дані обробляються з порушенням закону чи інших юридичних зобов’язань.

Датські готелі можуть відхиляти запити, які повторюються або безпідставно, вимагають непропорційного технічного втручання (наприклад, розробка нової системи або істотна зміна існуючої практики), що впливає на захист особистої інформації інших осіб, або в ситуаціях, коли запитувана дія може вважатися такою надзвичайно складні (наприклад, запити на інформацію, які існують виключно як резервні копії).

ЯКЩО ВИ ЗАЯВИТИСЯ НА ПОЗИЦІЮ ДАНІСЬКИХ ГОТЕЛІВ

Коли ви подаєте заявку на отримання вакансії в Danske Hotels, інформація, яку ви надали у готелі Danske у зв’язку зі своєю заявою, обробляється.

Зазвичай це загальна особиста інформація, така як ім'я, адреса, номер телефону та адреса електронної пошти, довідкова інформація про освіту, а також інформація про поточну та минулу роботу.

У зв'язку з процесом прийняття на роботу, Danske Hotels можуть вимагати копії судимості та / або отримати довідки від попередніх роботодавців. В обох цілях згоду отримує заявник.

Danske Hotels використовує цю інформацію для того, щоб оцінити, чи хоче Danske Hotels запропонувати вам працевлаштування, а також для спілкування з вами у зв’язку з процедурою набору.

Лише відповідні менеджери мають доступ до вашої інформації з особистими паролями.

Якщо ви працюєте в Danske Hotell, ваша інформація зберігається відповідно до політики персональних даних компанії Danske Hotell, яку ви знайдете в керівництві персоналу Danske Hotell.

Як правило, заявки від кандидатів, яких не приймають на роботу, зберігаються протягом 3 місяців після надання відмови. Danske Hotels отримує згоду від заявника зберігати заявку довше 3 місяців, якщо це може бути доречним.

У деяких випадках датські готелі можуть також розголошувати вашу особисту інформацію, якщо цього вимагає закон, ухвала суду чи чинне законодавство.

Якщо ви хочете отримати доступ до інформації, яку Danske Hotels обробляє про вас, або у зв’язку з оновленням вашої інформації, або тому, що ви хочете, щоб готелі Danske видалили вашу інформацію, ви можете зв’язатися з радником із захисту даних Danske Hotell електронною поштою: thor @ danish-hoteller.dk або за телефоном 3132 3324.

Ви можете будь-коли заперечити проти того, що інформація про вас підлягає подальшій обробці.

БЕЗОПАСНІСТЬ ЗБЕРІГАННЯ ТА ПІДПРИЄМСТВО ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Датські готелі захищають ваші персональні дані та прийняли внутрішні правила безпеки інформації, які містять інструкції та заходи, що захищають ваші персональні дані від несанкціонованого розкриття та доступу чи знань сторонніх осіб.

Щоб уникнути втрати даних, Danske Hotels постійно створює резервні копії наших наборів даних.

У разі порушення безпеки, що призводить до високого ризику дискримінації, крадіжки ідентифікаторів, фінансових втрат, втрати репутації чи іншого істотного недоліку, Danske Hotels повідомлять про порушення якнайшвидше і не пізніше ніж через 72 годин після це нам стало відомо.

Процедури безпеки Danske Hotell постійно переглядаються на основі останніх технологічних розробок.

Щоб забезпечити найвищий рівень обслуговування, Danske Hotels ділиться вибраною особистою інформацією, серед іншого, на ваш запит із зовнішніми постачальниками, такими як ресторани, готелі тощо.

Danske Hotels також ділиться і розголошує вашу особисту інформацію в межах Групи. Мета спільного використання - мати можливість надати вам найбільш оптимальну послугу, незалежно від того, до якого готелю чи відділення групи Danske Hotels ви звертаєтесь.

У деяких випадках від Датських готелів може також вимагати розголошення особистої інформації відповідно до законодавства або на розсуд державного органу. 

Danske Hotels видаляє вашу особисту інформацію, коли Danske Hotels більше не вимагається для зберігання інформації або коли вже немає мети для обробки.

Усі картки клієнтів з особистими даними анонімізовані в нашій системі бронювання після років бездіяльності 1.

COOKIES

Danske Hoteller використовує файли cookie для цифрових послуг Danske Hoteller. Ви знайдете додаткову інформацію про нашу політику використання файлів cookie її.

Контакт

Якщо у вас є запитання, коментарі чи скарги щодо обробки персональних даних Danske Hotell, ви можете зв’язатися з нами письмово або в електронному вигляді:

Danske Hotels A / S
Старий Kongevej 102, 1.sal
1850 Frederiksberg
Ат.: Тор Педерсен

Телефон 3132 3324
Ел. пошта: Thor @обробка цього.danske-hoteller.dk

Якщо це не призведе до роз'яснення, можлива скарга може бути направлена ​​до Інспекції даних. Поточну контактну адресу можна знайти за адресою www.datatilsynet.dk.

Будь-які зміни в політиці персональних даних будуть оголошені шляхом публікації нових положень та умов на веб-сайті Danske Hotell.

Дата останнього перегляду політики: 4 листопада 2022 р.